Kontakt & Feedback

Schwierige Gesprächssituationen in Beruf und Alltag

zurück



Kurs in den Warenkorb legen
Dieser Kurs ist buchbar!

ab 29. Oktober 2018 um 08:00 Uhr (5x)

Kursnummer 16914S8
Dozentin Brita Floegel
erster Termin Montag, 29.10.2018 08:00–16:15 Uhr
letzter Termin Freitag, 02.11.2018 08:00–11:15 Uhr
Anzahl Termine 5 x
Gebühr
Entgelt 180,00 EUR
Materialgeld 2,00 EUR
Bearbeitungsentgelt 7,-- € 7,00 EUR
Bewirtung 15,00 EUR
204,00 EUR
Ort Volkshochschule Burgstraße / 216
Burgstraße 14
30159 Hannover

Kurs weiterempfehlen


Schwierige Gesprächssituationen im beruflichen Alltag

Mitarbeitergespräche zum Nutzen „beider Seiten“ zu führen, ist eine Kunst, die man lernen kann. Sie ist besonders gefragt in Konfliktsituationen, bei Beurteilungen, Versetzungen oder Entlassungen o. ä. Aber auch aufgebrachte KundInnen, ärgerliche KollegInnen, schlechtgelaunte Vorgesetzte sind schwierige GesprächspartnerInnen. Da von dem Erfolg solcher Gespräche sowohl die Befindlichkeit des/der Einzelnen wie auch das Betriebsklima insgesamt und damit die Effektivität der Arbeit abhängen, sind diese Gespräche von weit- reichender Bedeutung.
In diesem Bildungsurlaub werden Sie Strategien der Gesprächsführung kennen lernen, die es Ihnen erleichtern, Meinungsverschiedenheiten klar zu benennen, eigene Interessen zu vertreten, konstruktiv Kritik zu üben, berechtigte Forderungen, Erwartungen und Wünsche unmissverständlich mitzuteilen und bei alledem der GesprächspartnerIn mit Wertschätzung und Akzeptanz zu begegnen.
Brita Floegel hat nach einem Philosophie-Studium Kommunikationspsychologie bei Schulz von Thun in Hamburg studiert und in den USA Zusatzqualifikationen als NLP-Trainerin erworben.

Kurstermine

# Datum Uhrzeit
1. Mo., 29.10.2018 08:00–16:15 Uhr
2. Di., 30.10.2018 08:00–16:15 Uhr
3. Mi., 31.10.2018 08:00–16:15 Uhr
4. Do., 01.11.2018 08:00–16:15 Uhr
5. Fr., 02.11.2018 08:00–11:15 Uhr

nach oben

vhs Hannover

Burgstraße 14
30159 Hannover

E-Mail & Internet

E-Mail Senden
Kontaktformular

Telefon & Fax

Telefon: 0511/168-44783
Fax: 0511/168-41532

Anfahrt & Öffnungszeiten

Anfahrt
Öffnungszeiten

© 2018 Konzept, Gestaltung & Umsetzung: ITEM KG