Die Anzahl der Übergriffe durch aufgebrachte Kunden*innen und Bürger*innen auf Beschäftigte nimmt stetig zu. Das kann mit einer unangemessenen Wortwahl beginnen und mit tätlichen Angriffen enden.

Waren Sie schon einmal in einer derartigen Situation oder befürchten Sie da hineinzugeraten? Haben Sie bereits Beleidigungen und vielleicht sogar einen Angriff erlebt und wollen sich in Zukunft besser dagegen wappnen?

Dann kann Ihnen dieses Training weiterhelfen. Es simuliert typische Situationen aus dem beruflichen Alltag, um realitätsnahe Übungen zu ermöglichen und fördert das praktische Erlernen von Verhaltensalternativen durch Trainingseinheiten und Rollenspiele. Dies wird Ihnen dabei helfen, auch unter Stress handlungsfähig zu bleiben. Zusätzlich werden grundlegende Fertigkeiten in Selbstverteidigung und Eigensicherung vermittelt. 

Taktik, Stresserkennung und -management, Grundsätze der deeskalierenden Kommunikation und Schutz- und Abwehrtechniken bilden die Fachsegmente dieses Trainings.

• Kursleitung

Cornelius Weck

Kursleitung