Im beruflichen Alltag sollten kommunikative Verhaltensregeln und Rituale beachtet werden. Aufgrund von Mediennutzung und intensiver Arbeitsbelastung werden auch persönliche Worte immer wichtiger. 

Die Sachlichkeit in diesem Seminar wird begleitet von Sätzen, die sowohl Verständnis wie auch Distanz ermöglichen. 

Sie lernen, die eigene Rolle zu betrachten und einen Kommunikationsstil zu finden der deutlich macht, wofür Sie stehen. Klarheit steht im Vordergrund.  
Wenn Sie auf die Wortwahl achten, können Sie positive Vorgaben machen und für beide Seiten gute Ergebnisse erzielen.

Das Seminar bietet den Austausch von Erfahrungen, die Bearbeitung von 
Informationspapieren und eine detaillierte, ganzheitliche Simulation von Abläufen.

Inhalte:

- Belastete Begriffe vermeiden und „aktiv Zuhören“ (TZI)
- (nicht) Teil des Dramadreiecks sein 
- Vorüberlegungen zum Kommunikationskanal anstellen
- das eigentliche Thema benennen und nachfragen
-  Tilgungen, Separatorensätze, Framing, Tatsache/Meinung, Schuldzuweisung


Hinweis: Das Skript kann beim Dozenten Herrn Teschner für einen Aufpreis von 7 Euro erworben werden.

• Kursleitung

Christoph Teschner

Kursleitung

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