Gerade im Business ist es wichtig, souverän zu bleiben, Form und Höflichkeit zu wahren. Gleichwohl sollten Sie sich nichts gefallen lassen.
Erkennen und entwaffnen Sie eskalierende Kommunikation.
Reagieren Sie gekonnt.
Schärfen Sie Ihre Wahrnehmung, überprüfen Sie die gehörten Aussagen mit dem klassischen Perspektivwechsel und bleiben Sie souverän in Ihren Aussagen.
Charme, Schlagfertigkeit und ressourcevoller Nutzen Ihrer Energien werden in diesem Seminar beleuchtet und in vielen Übungen gefestigt.

Dabei werden folgende Fragestellungen von Bedeutung sein:
Wie begegnen Sie sprachlichen „Angriffen?“
Handelt es sich überhaupt um einen Angriff? M
it welchem Ohr nehmen Sie die (kritischen?) Aussagen wahr? Beziehungs- oder Sprachohr?
Reagieren Sie souverän? Oder hilflos, vielleicht sogar sprachlos?
Weil Sie die Fassung verlieren oder weil Sie nicht wissen, wie Sie antworten sollen?

Joachim Grzescik ist NLC-Coach.

Information
Telefonzeiten: Montag bis Mittwoch und Freitag, 9 bis 13 Uhr und Donnerstag, 11 bis 14 Uhr
Zentrale Hotline: 0511.168- 45611
E-Mail: beruf.vhs@hannover-stadt.de

Anerkannt nach dem niedersächsischen Bildungsurlaubsgesetz.

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